Betbit গোপনীয়তা নীতি

১ গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

Betbit ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে betbit.click ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Betbit-এ নিবন্ধন করার বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Betbit বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কখন সংগ্রহ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি Betbit-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

উইথড্রেল বা নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সেলফি বা ছবি যুক্ত পরিচয়পত্র ধরে তোলা ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Betbit শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হলে তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Betbit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিবরণ দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী এটি দেখতে পারবেন না।
• পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয় রয়েছে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betbit ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Betbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী: ডেটা স্টোরেজ ও ব্যাকআপের জন্য — সবসময় এনক্রিপ্টেড।

৭ আপনার অধিকার

Betbit-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@betbit.click-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Betbit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের যদি মনে হয় তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতি পরিবর্তন

Betbit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পড়ুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যগত অনুরোধের জন্য নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@betbit.click
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডান কোণের চ্যাট বাটন
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই।